تثبيت نِستكوت
إن قبلت الدعوة ثم لم يقُدك الرابط إلى شيء، فلا شيء معطّل ولم تُخطئ أنت. هناك أربعة أسباب لهذا، وكلها تبدو متطابقة من ناحيتك.
قبل أن تبدأ
- هاتف أندرويد بالإصدار 11 أو أحدث. وعلى ما هو أقدم لن يظهر نِستكوت في متجر Play إطلاقاً، وسترى بحثاً فارغاً بدل رسالة تشرح السبب.
- يُثبَّت على هاتف طفلك، لا على هاتفك.
- تحتاج حساب جوجل الذي أعطيتنا إياه، مسجَّلاً للدخول على ذلك الهاتف.
الترتيب الذي ينجح
اقبل الدعوة، من أي جهاز
افتح الرابط أدناه وأنت مسجَّل بحساب جوجل الذي أعطيتنا إياه. سيخبرك أنك صرت مختبِراً. هذه الخطوة هي ما يخبر جوجل أن يسمح لك، ولا شيء يعمل قبلها.
انتظر قليلاً
قبولك لا يجعل التطبيق يظهر في الحال؛ قد تمرّ بضع ساعات حتى تلحق أنظمة جوجل. فإن جرّبت مباشرة ولم تجد شيئاً فهذا متوقّع، وتكرار المحاولة بإلحاح لن يفيد.
افتح تطبيق متجر Play على هاتف طفلك
التطبيق، لا متصفّح الويب. فموقع Play لا يعرض التطبيقات التي ما زالت في الاختبار المغلق، ولذلك يعطيك فتح رابط التنزيل على حاسوب صفحة «غير موجود» مهما فعلت. ابحث عن Nestcote داخل تطبيق المتجر نفسه.
تحقّق من الحساب الذي يستخدمه المتجر
اضغط دائرة الحساب أعلى متجر Play. فإن لم تكن الحساب الذي قبلت به الدعوة، بدّلها إليه. هذا أشيع سبب يمنع مختبِراً مقبولاً من رؤية التطبيق.
وإن ظلّ لا يظهر
- الصفحة تقول إن الرابط المطلوب غير موجود.
- فتحت رابط المتجر في متصفّح ويب. تطبيقات الاختبار المغلق ليست على موقع Play؛ افتح تطبيق المتجر على الهاتف بدلاً من ذلك.
- المتجر يقول إن التطبيق غير متوافق مع جهازك.
- الهاتف على الأرجح بأندرويد 10 أو أقدم، أو جهاز 32-بت. يحتاج نِستكوت أندرويد 11 أو أحدث. تحقّق من الإعدادات ثم «حول الهاتف».
- البحث عن Nestcote لا يجد شيئاً إطلاقاً.
- إما أن الحساب خطأ، أو أن جوجل لم تلحق بعد. تحقّق من دائرة الحساب أولاً، ثم أعِد المحاولة بعد ساعات.
- يقول إنك لست ضمن برنامج الاختبار.
- العنوان المسجَّل في قائمة المختبِرين ليس الحساب الذي سجّلت دخولك به. أخبرنا أي حساب جوجل مسجَّل على الهاتف وسنضيفه.
ما زلت عالقاً؟
ردّ على رسالة الدعوة، أو راسلنا، وقُل لنا ما الذي ظهر على الشاشة. أخبرنا أي حساب جوجل مسجَّل على هاتف طفلك وأي إصدار أندرويد يعمل عليه. هذا عادةً يكفينا لإصلاح الأمر من طرفنا. [email protected]